お問い合わせ～完成納車まで
ステップ ①
- お電話かメールもしくはお問い合わせフォームよりお車の状態をお聞かせください。
※状態により写真を添付可能な方は添付していただけるとスムーズです。
ステップ ②
- 無料お見積り。
ご来店いただいて、お客様と修理方法修理日数など打ち合わせさせて頂きます。
※メールと画像送信のみでのお見積りは現在の所情報量や見積精度が落ちてしまうため
基本ご来店をしていたでいてからお見積りをお願いしております。
お客様のご要望を最大限、お見積りに反映させたいのでご協力お願いします。
［修理方法を選択できる］
ひぐらし自動車での板金・塗装での修理は大きく分けて３つの修理方法があります。
- 保険修理または保険仕様同等修理 基本的に新品パーツを使用して保険修理基準で修理する方法です。
- 職人さんお任せ修理！ 当店で多くの方が選択される方法です。お車の状態を見せていただき
リサイクルパーツを利用してお得に修理したり、修理できるものは板金修理したりして予算を抑えて
最適と思われる修理方法をご提案いたします。（リサイクルパーツがなかったり修理不可能な物は新品も利用します。）
3.なるべく低予算での修理！ お車によっては大分年数もたっていて修理にお金をなるべくかけたくないなあ・・・
とかもうすぐ車買い替えたいんだけど・・・いう場合の修理です。
とにかく車検に通ればOKという基準ですのでご利用をご検討の方はよくご相談の上お願いします。
（基本お車が新しかったり、きれいに大切に乗られているといった場合はお引受けできません。）
[無料代車ご利用可能です。]
基本修理をしていただいた場合は無料にて代車をご利用可能です。
※以下注意事項です。
- ガソリンは満タンでお貸ししますので満タンでのご返却をお願いします。
- 免許証の提示をお願いします。
- 事故があった場合はお客様の任意保険（他者運転特約適用）をお願いします。
- お客様の任意保険の内容が適用されます。任意保険に無加入の場合は代車のご利用できません。
- 詳しいことはご相談ください。
代車の利用状況によりお車入庫までお待ちいただく場合がございます。
※お客様の任意保険の加入状況によってはレンタカーが保険の等級に関係なくご利用できる場合がございます。
その場合は代車を待つことなくご入庫可能（手配は当社でも可能です。）となりますのでまずご相談ください。
[修理日数はどのくらいかかるの？]
板金・塗装では損傷状態により様々ですが、2日～2週間程度の修理が多いです。
お見積り時におおよその完成予定をお伝えします。
※工場の混雑状況により、入庫まで待ちいただいたり修理日数多めにかかる場合もございます。ご了承お願いします。
早めに完成する場合はご連絡させていただきます。
車検では 修理が必要な個所によりますが、2日～４日程度の場合が多いです。
※こちらも工場の混雑状況により、入庫までお待ちいただいたり修理日数多めにかかる場合もございます。ご了承お願いします。
ステップ ③
お見積りの内容で、ご納得いただけたら修理のご依頼をお願いいたします。
修理または車検のご依頼、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお車、誠心誠意丁寧に修理させていただきます。
[お支払いはいつ、どのような方法で？]
- 現金でのお支払いの場合
車検の場合は諸費用として自賠責保険料 重量税 印紙代 検査代行料 書類手続き費用を事前にお預かりをお願いしております。
板金・塗装の場合 自費修理での高額な部品（3万円以上）の物がある場合は内金をお願いしております。
残金は作業完了後、お車引き渡しの時にお支払いをお願いいたします。
- クレジットカード払いの場合
当店はクレジットカードのご利用が可能です。VISA Master Card JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club DISCOVER のご利用が可能です。
車検の諸費用 自賠責保険 重量税 印紙代に関しましては申し訳ありませんが現金払いでお願いします。
※大変申し訳ありませんが、カード払いの場合機器の利用ができるスタッフが不在の場合ご利用できませんので
事前にカードで精算したいとお伝えください。
- 分割でのお支払いの場合
クレジット会社の整備ローンご利用できます。
※ローンご利用の際は修理着工前に、ローン会社の事前審査がございます。
修理ご依頼される際に、お伝えください。修理完了後の受付は出来ませんのでご注意ください。
ステップ ④
大変お待たせいたしました。修理完了です。
お客様とご一緒に修理箇所と作業内容の確認をさせていただきます。
ご納得いただけましたら、お支払い後お車引き渡しで修理完了となります。